Вы сможете получить полную стоимости тура и неустойку, за услуги юриста и получить компенсацию морального вреда
За 5 минут телефонного разговора составим прогноз по вашему делу
— Из-за COVID-19
— Банкротство туроператора или агентства
— Аннуляция тура при форс-мажоре
— Вас не устроили гостиница или авиаперелет
— Исполнитель услуги не выполнил часть своих обязательств
— Услуги выполнены некачественно или не оказаны совсем?
— Вам предоставили услугу, не отвечающую требованиям безопасности?
Страховая компания не хочет выплачивать деньги или выплатила в недостаточном объеме
Даже если туроператор пообещал вернуть вам деньги — получить эту сумму на руки часто становится проблемой.
По своему опыту можем сказать — “невозвратных тарифов” не бывает
И поможем вернуть деньги в течение 1-го дня, если вы воспользовались услугами агента-мошенника
Достаточно лишь грамотно составить претензию и учесть все подводные камни. Часто, претензия, составленная нашим юристом с многолетним опытом работы в туризме, позволяет положительно решить вопрос о возврате денежных средств в досудебном порядке.
Пройдите тест из 6 вопросов и рассчитайте какую сумму вы сможете вернуть, а также в какой срок
Иногда решение о возврате можно получить всего за 1-3 дня, просто написав зарубежной гостинице или туроператору. Нужно лишь знать нюансы делопроизводства этой страны. Если вы этого не знаете, процесс может затянуться на месяцы и даже годы.
Даже если вы знаете хорошего юриста, например, по бракоразводным процессам, это не значит, что он справится и с возвратом денег за тур. За 20 лет в этой сфере, мы изучили сотни нюансов, которые помогут с большой вероятностью вернуть ваши деньги.
Иногда решение о возврате можно получить всего за 1-3 дня, просто написав зарубежной гостинице или туроператору. Нужно лишь знать нюансы делопроизводства этой страны. Если вы этого не знаете, процесс может затянуться на месяцы и даже годы.
Большая часть заявленных требований удовлетворяется в досудебном порядке
Знаем особенности зарубежного делопроизводства. Это поможет вернуть деньги в течение 5-10 дней
Предоставим наиболее быстрый и простой путь возврата ваших денег, опираясь на свой опыт
В 60% случаев получаем положительный результат на этапе рассмотрения претензии
Оставьте заявку и мы расскажем как вернуть деньги именно в вашем случае
Стоимость правильно составленной претензии всего 1000-5000 рублей в зависимости от сложности ситуации
Если ваше дело не решилось на стадии претензии, то мы представим ваши интересы в суде, чтобы получить больше 100% стоимости вашего тура
Более 10 лет
юридической практики в туристическом бизнесе дают нам уверенность в успехе нашего дела юрист в туризме Денис Поляков
В настоящее время, сложился противоречивый подход Туроператоров в возврате денежных средств от несостоявшегося тура, при котором не зависимо от даты аннулирования тура туроператоры заняли позицию не возвращать денежные средства, порой указывая на 100 % штрафы.
Я же считаю данный подход незаконным, поскольку в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно рекомендации Ростуризма предусмотрено, что в случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов (например, Китайская Народная Республика Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран, а теперь и Танзания)- Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);
(в рамках принятия поручения на ведение судебного дела)
— Если суд удовлетворит сумму, меньшую, чем положено по закону (в этом случае сохраняется правило, при котором все полученное по решению-это доход Заказчика, у Юриста дохода не образуется).
— Если суд откажет в иске (прогноз маловероятный, но теоретически при таком развитии обжалуется Юристом до Кассационной инстанции, безвозмездно).
Вернули 80.000 рублей за тур в Сочи
Была куплена путевка в Сочи санаторий Магадан но заболел ребенок. Обратились в агентство с просьбой аннулироваться, нам отказали. Пришлось подать досудебное плюс справку о заболевании. Деньги вернули
Вернули почти 2000 евро за тур во Грецию туроператор Музенидис
Мы бронировали гостиницу на Халкидиках по раннему бронированию. Но планы изменились, мы обратились в агентство они сказали, что оператор выставляет штраф 50% от тура за отказ. Нам подготовили претензию и мы ее отправили оператору со своими реквизитами и копией договора. Через две недели оператор вернул стоимость тура за минусом комиссии агента который перевел свою комиссию на наш другой тур.
Вернули 320.000 рублей за 15 дней путевка на Занзибар
Мы молодая семья купили путевку и муж заболел короной. Нам помогли написать претензию туроператору, приложили все подтверждающие документы. Туроператор осуществил возврат всей стоимости путевки
Хотите узнать какую сумму можно вернуть и в какой срок?
Опишите вашу ситуацию и мы составим прогноз
В законе о защите прав потребителей не существует такого понятия. Поэтому ваши деньги можно вернуть за любой тур и любой билет.
Поможем разобраться в вашей ситуации уже по телефону
Организуем встречу с Вами в офисе или в скайпе. Ответим на все вопросы по договору о реализации туристского продукта. Дадим бесплатную юридическую оценку по вашему договору
Приезжайте к нам в офис и обсудите ваше дело лично
с нашими юристами бесплатно
Адрес: Москва, ул. Петровка 20/1
ООО «ТУР ВОЗРАТ»
Понедельник - Пятница 10:00-19:00 Суббота - Воскресенье выходные
Любая информация предоставленная на данном сайте носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
Отправляя заявку вы даете согласие с политикой конфиденциальности сайта